«Agil und Selbstorganisation klingt ja schön, aber mit meinen Leuten ist das nicht machbar. Denen muss man sagen, was zu tun ist.» Das Argument kommt häufig von ernannten Führungsleuten, und die Aussage ist klar: Manche Menschen haben Motivation und sind in der Lage, bei der Arbeit zu denken – andere benötigen Anweisung. Ist das Argument haltbar? Kann dein Team agil sein?
Theorie X, Theorie Y
Da war dieser selbstständige Anwalt, als Geschäftsmann und Verwaltungsrat recht erfolgreich und als Segler führte er in seiner Freizeit auch unerfahrene Crews sicher über die Meere. Er sagte zu mir: «Ohne äusseren Druck hätte ich in der Schule keinen Strich gemacht.» Wie passt das zusammen?
Douglas McGregor nannte diese Annahme, wonach Menschen im Grunde faul seien, 1960 «Theorie X». Demgegenüber besagt «Theorie Y», dass Menschen wirksam sein möchten und es auch sind, soweit die Umstände das zulassen. Beide Theorien sind letztlich Haltungen, mit denen die eingangs erwähnten Führungspersonen, und wir alle, uns und anderen begegnen.
Motivation
Schon damals war sonnenklar, dass wir Menschen durchaus intrinsisch motiviert sind. Daniel Pink brachte diese Motivationsfaktoren später auf die knackige Formel «Autonomy, Mastery, Purpose». Auch Zugehörigkeit und Mitmenschlichkeit gehören wohl in diese Reihe. Diese Bedürfnisse treiben uns auf einer biologischen Ebene an. Wir wissen es auch aus eigener Beobachtung! Die gleichen Leute, die angeblich nur nach Anweisung arbeiten können, erziehen Kinder, pflegen Alte, leiten Vereine, bestellen Gärten …
Die Wahrheit ist einfach: Eine aus Theorie X abgeleitete Haltung in Führung und Zusammenarbeit führt zu Strukturen und Abläufen, die auf diese Haltung zugeschnitten sind. Zu Kontrolle, Bewertung, Beratung und Befolgung.
Aus der Sackgasse
Mitarbeiter:innen sind Menschen und Menschen sind im Grunde gut (Rutger Bregman). Daraus folgt, dass Mitarbeiter:innen im Grunde gut sind. Es ist unser seit der frühen Schulzeit antrainierter Glaube an Theorie X, der in eine Sackgasse geführt hat. Die Trennung von Führung und Ausführung des Top-Down-Managements steht Unternehmen heute dabei im Weg, der Vielschichtigkeit ihrer Herausforderungen zu begegnen. Der Ausbruch aus diesem Kurzschluss ist eure agile Transformation.
Können wir es uns leisten, den Menschen in der Arbeitswelt so viel mehr an Mitverantwortung und Mitgestaltung zuzutrauen, als sie heute beitragen? Können wir es uns leisten, das nicht zu tun?
