Produktivität bezeichnet das Verhältnis zwischen einer erzielten Wirkung und den dafür eingesetzten Mitteln. Hohe Produktivität bedeutet also, dass mit relativ wenig Aufwand relativ viel erreicht wird.
Produktivität in der Wissensarbeit
Peter F. Drucker rief die Steigerung der Produktivität in der Wissensarbeit zur Management-Aufgabe des 21. Jahrhunderts aus. Denn die Managementpraktiken der Industrialisierung wirken ihrem Anspruch, die Zusammenarbeit wertschöpfend zu steigern, oft sogar entgegen.
Das liegt daran, dass äussere Motivatoren ihre Wirkung verfehlen, wenn Denken und Überlegen Teil der Aufgabe sind. Doch Motivation ist der Schlüssel zur menschlichen Produktivität – und Zuckerbrot und Peitsche sind die Werkzeuge des konventionellen Managements. Um die Produktivität in der Wissensarbeit wirksam zu entwickeln, sind daher neue Führungsansätze notwendig, die bei der intrinsischen Motivation ansetzen.