Ist Komplexität nicht unabhängig von der Zeit? Vor hundert Jahren befand die Welt sich zwischen zwei Weltkriegen. In Deutschland versuchte ein gescheiterter Kunstmaler den Umsturz. Aufgrund einer Hyperinflation kostete ein Kilo Brot 233’000’000’000 Reichsmark. Französische und belgische Truppen marschierten währenddessen im Ruhrgebiet ein.
Im Nahen Osten entstanden neue Königreiche. Die Türkei, Griechenland und Bulgarien vertrieben die gegenseitigen Bevölkerungsminderheiten aus ihren jeweiligen Staatsgebieten. James McKinsey erfand die Bürokratie neu. Das erste Fax überquerte den Atlantik, das erste Flugzeug umrunde den Planeten.
Verlief die Geschichte früher vorhersehbar und linear? Mitnichten! Und doch zeichnet unsere Zeit sich besonders durch Komplexität aus.
Fachkräftemangel, überlastete Teams, unklare Abläufe, schwankende Qualität, ungenügende Resultate: Die konventionelle Unternehmensführung versagt in immer mehr Organisationen. Denn zentralistische Hierarchie mit Steuerung von «oben» ist zu langsam, zu ungenau und zu fehleranfällig für ihre Aufgaben. Organisationen funktionieren trotz, nicht dank ihrer Strukturen und Abläufe. Doch eure agile Transformation kann deine Organisation auf einen neuen Weg führen.
Vier Thesen beschreiben die Voraussetzung für jede agile Transformation; diese: Wir leben in einem zeitlichen Kontext, der von besonderer Komplexität geprägt ist. Können wir gemeinsam davon ausgehen?
Vier Grundsätze der agilen Transformation
Komplexität
Der Begriff der Komplexität wird unterschiedlich verwendet. In unserer Definition1Für unser Verständnis des Komplexitäts-Begriffs beziehen wir uns stark auf das Cynefin-Framework. bezeichnet er einen Kontext, der nicht vollständig verstehbar, gedanklich nicht ganz erfassbar ist.
Aber was ist heute so anders als zuvor?
Auf der Erde leben mehr Menschen als je zuvor, und wir sind untereinander vernetzt wie nie. Und durch das mobile Internet ist, seit wenigen Jahren erst, jede Information im Prinzip jederzeit überall sofort zugänglich. Täglich wird neue Technologie verfügbar, täglich meldet die Konkurrenz Fortschritte. Auch Kriege, Epidemien und Katastrophen wirken sich sofort global aus.
In diesem Zusammenspiel verarbeiten die bestens ausgebildeten Mitarbeiter:innen in den Unternehmen, Verwaltungen und NPO täglich Information in Mengen, die von Einzelnen nicht mehr erfassbar sind.
Organisation für Komplexität
Unsicherheit und rascher Wandel sind nichts Neues. Und doch hat sich die Komplexität gegenüber der Zeit, in der das hierarchische Management und die moderne Bürokratie erfunden wurden, massgeblich verändert. Zentrale Steuerung kann nicht mehr funktionieren.
Deswegen benötigen wir neue Ansätze für die Führung und Steuerung von Organisationen, und es gibt sie.
Die Annahme, dass wir in einem Zeitalter der Komplexität unterwegs sind, ist einer von vier Grundsätzen, von denen agile Transformation ausgehen muss. Wäre es anders, könnten wir nach altem Muster weiterfahren.
Fussnoten
- 1Für unser Verständnis des Komplexitäts-Begriffs beziehen wir uns stark auf das Cynefin-Framework.
